当前位置： 企业年终复盘盘什么？如何盘？
年终岁末，当雪花悄然飘落，企业也迎来了年度总结的关键时刻。年终复盘，这不仅仅是一场例行的“年底打卡”，更是一次企业面向过去与未来的深度对话。它关乎战略调整、增长突破，甚至关乎企业的生死存亡。那么企业年终复盘，到底该盘些什么，又该怎么盘呢？ # 01 盘盈利：深挖数据背后的真相 年终复盘，盈利自然是重头戏。但很多企业往往只停留在“赚了多少”的层面，却忽略了背后的真相。数据好看，并不意味着企业健康；亏损，也未必是灾难。关键在于，我们要深挖数据背后的原因，找到真正的利润来源。 想象一下，一个年营收百亿的企业，到12月才发现某个业务亏损超过1个亿。这绝不是一夜之间的事，前11个月一定有迹可循。所以，我们在复盘时，不能光看数据，更要追溯数据背后的原因。哪些业务是明星业务，值得加强投入？哪些业务是奶牛业务，能提供稳定现金流？哪些业务是问题业务，需要削减或回收？哪些业务是瘦狗业务，需要立刻停止？ 通过盘盈利，我们要知道哪些业务该“踩刹车”，哪些业务该“加油门”。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中保持稳健前行。 # 02 盘战略，目标与现实差距何在 战略，是企业发展的指南针。但很多时候，战略执行不到位，再好的战略也只是空谈。所以，年终复盘，战略也是我们必须关注的重点。 复盘战略，核心要看两点：一是目标完成度，二是关键战役。对照年初制定的目标，我们看看实际达成了多少。如果没有达成，差在哪里？是哪个环节出了问题？是方法不对，还是策略有误？找到问题后，我们就要思考明年该如何调整策略，适应市场变化。 同时，我们还要复盘关键战役。哪些战役打得漂亮？有哪些可复制的经验？哪些战役失败了？是什么原因导致的？是策略问题、执行问题，还是人的问题？通过复盘关键战役，我们要总结经验教训，避免在未来重蹈覆辙。 # 03 盘效率：增效降本，双管齐下 商业的本质，除了增长以外，还有效率。没有效率的增长，不是慢性自杀，而是加速自杀。所以，年终复盘，效率也是我们必须关注的。 如何复盘效率？一看资源效率，二看流程效率。资源效率，就是看投入产出比。投入产出比高，代表投入资金能够获得更高的回报。流程效率，则是看流程是否顺畅、是否冗余。流程一旦变得复杂繁琐，就会降低效率、挫伤士气。所以，如果流程复杂繁琐，我们就要进行流程再造，提高整体效率。 # 04 盘市场：新老客户，双轮驱动 市场是企业的战场，客户和竞争对手直接决定你的位置。所以，年终复盘，市场也是我们不可忽视的。 复盘市场，我们要看两个方面：一是客户，二是竞争对手。客户又分为老客户和新客户。老客户要看续签率、复购率；新客户要看占比、增长率。通过复盘客户，我们要思考明年如何增加新客户的数量？如何提升老客户的忠诚度？ 竞争对手方面，我们要关注他们的市场份额、战略目标、市场策略等。同时，我们还要揣摩对手的创始人和团队的基因。只有这样，我们才能更好地应对市场竞争，保持企业的领先地位。 # 05 盘团队：高战斗力，从何而来？ 业务问题复盘到最后，基本都会落到团队的问题上。所以，年终复盘，团队也是我们必须关注的。 盘团队，我们要看三个方面：一是人才结构是否合理？能否承担部门的业绩目标？二是关键岗位绩效如何？是否拉动了整体业绩？三是文化氛围怎么样？是否充满激情和活力？ 通过复盘团队，我们要找出团队中存在的问题和不足。哪些岗位急缺人才？哪些人是高潜力可培养的？哪些人是能力欠缺的？只有了解了这些情况，我们才能更好地进行人才储备和培养，提升团队的战斗力。 复盘，是为了更好地前行 年终复盘，不是一次简单的总结，而是一次深度的反思和规划。它关乎企业的生死存亡、关乎未来的增长突破。所以，我们要认真对待每一次复盘，深挖数据背后的真相、找到战略执行的差距、提高整体效率、抢占市场份额、打造高战斗力团队。 复盘的关键，不是数字，而是思维方式。真正有价值的复盘，要直面问题、甚至将目光投向“最不愿意讨论”的领域。只有这样，我们才能从过去中汲取经验、从失败中吸取教训、为未来积累筹码。
